Программный продукт «Клиентские данные РБ» предназначен для управления, консолидации, получения и предоставления клиентских данных физических лиц, обеспечения актуальности данных физических лиц в рамках бизнес-процессов организации, получения актуальных данных из системы цифрового профиля гражданина без участия пользователя и передачи их в системы-потребители организации по запросу при условии наличия согласия пользователя, автоматизации процессов работы с наследственными делами, а также обеспечивает поиск информации, обработку и хранение аналитических атрибутов клиентов, управление персональными и биометрическими данными, консолидацию сведений о продуктах, заявках и исторических данных процессинга. Продукт поддерживает автоматизацию принятия решений и интеграцию с внутренними сервисами организации.

Возможности программного продукта обеспечиваются функциональностью входящих в его состав модулей:

• «Поиск по запросу клиента – физического лица» – предоставление механизма поиска информации по запросу клиента в каналах дистанционного обслуживания;

• «Профиль клиента – физического лица» – предоставление системам-потребителям (службам аудита, мониторинга, балансировки и другим) данных об аналитических атрибутах клиентов с целью автоматизации принятия решений внутри бизнес-процессов организации, а также выполнение расчета аналитических атрибутов по единой согласованной с потребителями методологии;

• «Карточка физического лица» – создание, получение и обновление клиентских данных с кешированием результатов;

• «Продуктовый профиль физического лица» – получение из систем-источников и предоставление системам-потребителям перечня продуктов, используемых клиентом – физическим лицом, вместе с основным атрибутным составом и актуальной информацией об остатках по каждому из имеющихся продуктов;

• «Согласия физических лиц» – получение из систем-источников, обработка и предоставления сведений о согласиях, централизованный учет и хранение сведений о согласиях, хранение ссылок на артефакты, подтверждающие факт подписания согласий;

• «Заявки физических лиц» – консолидация информации об оформленных физическими лицами заявках на продукты от продуктовых сервисов, а также хранение и выдача информации о заявках;

• «Управление клиентскими данными физических лиц» – управление персональными данными клиентов – физических лиц и осуществление обязательных проверок данных в соответствии с законодательством РФ;

• «Управление биометрическими данными 2.0» – управление биометрическими данными сотрудников и клиентов организации;

• «Полномочия представителя физического лица» – хранение и предоставление информации об отношениях, связях по представителям клиентов – физических лиц системам-потребителям;

• «Аналитическое хранилище данных процессинга организации» – хранение, управление и предоставление исторических данных процессинга организации системам-потребителям, а также формирование и предоставление отчетности, связанной с процессингом;

• «Цифровой профиль гражданина 2.0» – получение актуальных данных из системы цифрового профиля гражданина без участия пользователя и передача их в системы-потребители организации по запросу, при условии наличия согласия пользователя;

• «Наследники 2.0» – автоматизация процессов работы с наследственными делами;

• «Управление качеством данных физических лиц» – выполнение операций просмотра, получения, обновления данных физических лиц, управления данными физических лиц, а также получения скан-копий документов из досье физического лица и данных о согласиях клиентов – физических лиц в целях обеспечения актуальности данных физических лиц.