1. Описание

ПО «Цифровой ассистент на базе больших языковых моделей» (далее – ЦА) предоставляет пользователям доступ к взаимодействию с LLM (Large Language Model) посредством текста или голоса.
ПО «Цифровой ассистент» включает в себя следующие модули:
  • ЦА. Ядро
  • ЦА. Голос2Текст
  • ЦА. RAG
  • ЦА. Модуль техподдержки
  • ЦА. АРМ Администратора
Для работы с системой необходимо установить экземпляр ПО. Взаимодействие осуществляется посредством API.

2. Назначение

ПО «Цифровой ассистент» предназначено для получения информации и выполнения процедур в целевых системах без участия специалистов:
  • Решение пользовательских проблем (Service Desk, Help Desk);
  • Получение информации из базы знаний (в том числе быстрый поиск по загруженным документам)
  • Ускорение выполнения транзакций (создание заявок на отпуск, отгул, командировку)
  • Предоставление справочной информации для внешних и внутренних пользователей

3. Ключевые возможности

  • Ответы на вопросы пользователей;
  • Общение с пользователем на естественном языке в режиме чата;
  • Поиск информации в тексте или в заранее загруженном в базу документе;
  • Обработка неструктурированного текста;
  • Транскрибация речи и записанных аудиофайлов;
  • Генерация контента, например, кода или текста на определенную тематику;
  • Перевод текста на иностранные языки;
  • Суммаризация данных, резюмирование текстовых данных.

4. Документы