Связаться с нами
Связаться с нами
Русский
Русский
Английский

1. Назначение

Программный продукт «Дистанционное обслуживание ФЛ» предназначен для автоматизации процессов банковской деятельности и реализации каналов для дистанционного обслуживания клиентов розничного бизнеса.

2. Основные функциональные возможности

Возможности программного продукта обеспечиваются функциональностью входящих в его состав модулей:
• «Виртуальное отделение 2.0» – обработка клиентских обращений, поступивших в чат виртуального отделения;
• «Обработка клиентских обращений» – обработка клиентских обращений, поступивших по телефону, с помощью автоматизированной системы;
• «Нотификация 2.0» – нотификация клиентов: предоставление сервиса рассылки смс-сообщений клиентам организации;
• «Веб-приложение для РБ» – предоставление дистанционного канала обслуживания – интернет-банка розничного бизнеса для работы с цифровым каталогом (витриной) банковских продуктов и услуг, а также управления счетами и картами клиентов – физических лиц;
• «Мобильное приложение для клиентов РБ» – предоставление дистанционного канала обслуживания – мобильного приложения для работы с банковскими продуктами и услугами, выполнения транзакционных операций клиентов – физических лиц;
• «Виртуальные ассистенты 2.0» – виртуальные ассистенты: агрегирование и обработка данных, связанных с работой виртуальных помощников; расчет метрик и формирование рекомендаций для дальнейшей передачи данных системам-потребителям;
• «Управление публичным веб-контентом 2.0» – управление контентом онлайн-банка в различных дистанционных каналах обслуживания;
• «Аутентификация ФЛ Розничного бизнеса 2.0» – обеспечение единой точки входа для идентификации и аутентификации клиентов – физических лиц в различных банковских системах;
• «Аутентификация ФЛ для партнера 2.0» – обеспечение процесса единой идентификации и аутентификации клиентов – физических лиц и гостей (лиц, не являющихся клиентами) на сайтах партнеров организации;
• «Контекстные подсказки онлайн 2.0» – предоставление продуктовым бизнес-системам функциональности контекстных подсказок при вводе данных в интерфейсе;
• «Управление дистанционным обслуживанием розничного бизнеса» – управление услугой дистанционного обслуживания: сбор, обработка и хранение настроек, выполненных на мобильных устройствах клиентов – физических лиц для мобильного приложения и интернет-банка, а также предоставление информации о доступных каналах дистанционного обслуживания;
• «Список банкоматов» – сбор, обработка, хранение и предоставление информации о местах расположения банкоматов и предоставляемых ими услугах;
• «Короткие ссылки 2.0» – предоставление API для работы с реферальными программами;
• «Устройства самообслуживания 2.0» – предоставление функциональности личного кабинета интернет-банка на устройстве самообслуживания (банкомате);
• «Управление рекламным медиа-контентом» – создание и настройка маркетинговых кампаний;
• «Управление тематическими каналами в чатах физических лиц» – создание, настройка и управление тематическими каналами в чатах.

3. Документы на программный продукт и его модули

По вопросам стоимости и порядка предоставления лицензии на продукт и его модули вы можете связаться с нами

Продукты

Ресурсы

Компания

Присоединяйтесь к нам

Данные

Русский
Русский
Английский

© Группа «Иннотех», 2020-2025

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Для рассмотрения обращения просим вас предоставить свое согласие на обработку персональных данных, которая будет осуществляться на указанных ниже условиях.
Цель обработки Персональных данных
Рассмотрение и предоставления ответа на обращение субъекта персональных данных, в том числе для:
  • получения обратной связи на предмет качества ответа на обращение;
  • информирования об услугах, предлагаемых ГК «Иннотех» и партнерами (аффилированными лицами ГК «Иннотех);
  • ведения и актуализации базы лиц, которые направили обращения ГК «Иннотех» и партнерам (аффилированным лицам ГК «Иннотех).
Перечень обрабатываемых персональных данных (Персональные данные)
  • фамилия, имя, отчество;
  • адрес электронной почты; телефон;
  • должность и наименование компании, страна, в которой работает субъект персональных данных;
  • иная информация, содержащаяся в обращении лица.
Передача Персональных данных
Субъект персональных данных даёт согласие, что Операторы вправе путем без поручения обработки и/или на основании поручения обработки Персональных данных передавать Персональные данные друг другу, а также иным аффилированным лицам Иннотех, см. Приложения № 1. При этом лицо, обрабатывающее данные по поручению, вправе перепоручить обработку другому лицу.
Операторы Персональных данных
ООО «ГК «Иннотех» и другие аффилированные лица ООО «ГК «Иннотех» (см. Приложение № 1 к согласию) (далее все операторы совместно именуются – «Иннотех» или «Операторы»).
Операции с Персональными данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, использование, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, сопоставление (сравнение), обезличивание, получение, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение персональных данных.
Операторы обрабатывают Персональные данные смешанным способом обработки (с использованием средств автоматизации и без них).
Политики обработки Персональных данных
Политика ООО «ГК «Иннотех» размещена на https://inno.tech/ru/data/privacy_policy/. Политики других компаний Иннотех размещены на сайте https://inno.tech в разделе Политики обработки персональных данных бизнес-единиц Иннотех.
Передача Персональных данных
Субъект персональных данных даёт согласие, что Операторы вправе путем без поручения обработки и/или на основании поручения обработки Персональных данных передавать Персональные данные друг другу, а также иным аффилированным лицам Иннотех, см. Приложения № 1. При этом лицо, обрабатывающее данные по поручению, вправе перепоручить обработку другому лицу.
Срок обработки Персональных данных
3 года с момента предоставления Согласия.
Отзыв
Согласие может быть отозвано путем направления письма на электронную почту dpo@inno.tech; при этом после отзыва согласия обработка Персональных данных может продолжать осуществляться в случаях, предусмотренных законодательством. В течение 10 рабочих дней с момента отзыва согласия на обработку персональных данных.
Приложение № 1 к форме согласия на обработку персональных данных «Рассмотрение обращения субъекта персональных данных»
Операторы персональных данных
Иннотех и аффилированные лица Иннотех
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ГРУППА КОМПАНИЙ «ИННОТЕХ» (ООО «ГК «Иннотех»; 123112, РОССИЯ, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, ПРЕСНЕНСКАЯ НАБ., Д. 12, ЭТАЖ 57, ОФИС 9; ИНН: 9703073496)
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТС-ИННОТЕХ» (ООО «ТС-Иннотех»; 121205, г. Москва, территория инновационного центра Сколково», ул. Луговая, д. 4, корп. 5, пом. 19; ИНН 9731059310)
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТС-ФИНТЕХ» (ООО «ТС–Финтех»; 121205, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», ул. Луговая, д. 4, корп. 5, пом. 19; ИНН 9731059373)
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТС ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (ООО «ТС Цифровые технологии»; 121205, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», ул. Луговая, д. 4, корп. 5, пом. 19; ИНН 9731059341)
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Т-ДАТА» (ООО «Т–Дата» (ИНН 7720492736; 111395, г. Москва, ул. Юности, дом 13, каб. 223)
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТС-ЦЕНТР» (ООО «ТС–Центр»;111395, г. Москва, ул. Юности, дом 13А, офис 5; ИНН 7720479301)
Перечень лиц, привлекаемых к обработке персональных данных
  • Участие в рассмотрении обращения и предоставлении ответов на него
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ГРУППА КОМПАНИЙ «ИННОТЕХ» (ООО «ГК «Иннотех»; 123112, РОССИЯ, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, ПРЕСНЕНСКАЯ НАБ., Д. 12, ЭТАЖ 57, ОФИС 9; ИНН: 9703073496)
  • Дата-центр
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Т1 КЛАУД» (ООО «Т1 Клауд»; ГОРОД МОСКВА, ЮНОСТИ УЛИЦА, ДОМ 13А, КАБИНЕТ 8; ИНН: 7720479358)

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КАНДИДАТА

Группа Компаний Т1 проводит набор на открытые вакансии. Если Вы как Кандидат хотите получать от нас карьерные предложения на предмет трудоустройства, просим предоставить свое согласие на обработку персональных данных и включение в кадровый резерв Группы Компаний Т1.
Цель обработки Персональных данных подбор персонала, в том числе
  • поиск кандидатов на замещение вакантных должностей;
  • проверка благонадежности кандидатов, включающая в себя управление связанными с кандидатами юридическими, репутационными и комплаенс (предотвращение и урегулирование возможного или существующего конфликта интересов, противодействие коррупции) рисками, а также проверку полноты и достоверности предоставленных кандидатами сведений;
  • ведение внешнего кадрового резерва Группы Компаний Т1;
  • оценка кандидата и анализ на предмет возможности его трудоустройства, включая оценку опыта работы, профессиональных качеств, способностей; проверку знаний;
  • принятие решения о приеме либо отказе в приеме на работу;
  • подготовка к заключению трудового договора и преддоговорное взаимодействие с кандидатами (пребординг);
  • информационное взаимодействие с кандидатом: приглашение на мероприятия компании и её аффилированных лиц, информирование о подходящих вакансиях ;
  • управление эффективностью подбора, включая получение обратной связи от кандидата и аналитики процесса подбора.
Операторы Персональных данных
Группа Компаний Т1 (см. Приложение № 1 к согласию) (далее все операторы совместно именуются – «Группа Компаний Т1» или «Операторы»).
Операции с Персональными данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, использование, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, сопоставление (сравнение), обезличивание, получение, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение персональных данных.
Операторы обрабатывают Персональные данные смешанным способом обработки (с использованием средств автоматизации и без них).
Перечень обрабатываемых персональных данных (Персональные данные)
  • фамилия, имя, отчество; учетная запись; дата и место рождения; гражданство;
  • сведения из удостоверяющих личность документов на территории РФ и за пределами территории РФ, а также иные идентифицирующие документы (серия и номер, дата выдачи, наименование и код выдавшего органа) ;
  • сведения о разрешительных документах иностранных граждан и лиц без гражданства (в т.ч. реквизиты виз, видов на жительство, разрешений на временное проживание, патентов, разрешений на работу, миграционных карт и др.);
  • сведения о регистрации по месту жительства и по месту временного пребывания;
  • контактная информация (телефонный номер и адрес электронной почты, аккаунт в мессенджере и/или социальной сети);
  • сведения о семейном положении; ИНН; СНИЛС ;
  • сведения об образовании и квалификации (данные об основном/ высшем/дополнительном образовании, данные о наличии/отсутствии ученых степеней, данные о прохождении курсов повышения квалификации);
  • сведения о трудовой деятельности (данные о местах, должностях и периодах работы); характеристики с предыдущего места работы; сведения о размере ожидаемой заработной платы; сведения, предоставленные кандидатом при прохождении собеседования и/или выполнении тестового задания;
  • информация о воинской обязанности; сведения о навыках (данные о владении иностранным языком, данные об управлении транспортным средством, дополнительные данные о навыках, связанных с трудовой деятельностью); иная информация, содержащаяся в резюме кандидата или озвученная Кандидатом в процессе видео-интервью (обработка видеоряда не служит для идентификации Кандидата или установления личности).
Перед направлением оффера проводится проверка благонадежности Кандидата, включающая в себя управление связанными с кандидатами юридическими, репутационными и комплаенс (предотвращение и урегулирование возможного или существующего конфликта интересов, противодействие коррупции) рисками, а также проверку полноты и достоверности предоставленных кандидатами сведений:
  • сведения о Кандидате, а также указанные ниже данные;
  • сведения о нарушениях законодательства и сведения, полученные в рамках расследований нарушений законодательства;
  • сведения о факте наличия/отсутствия судимости (в предусмотренном законодательством объеме);
  • сведения об имущественных и корпоративных отношениях, о ведении предпринимательской или иной экономической деятельности;
  • сведения об участии в уставном капитале и участии (членстве) в органах управления юридических лиц/осуществлении предпринимательской деятельности/наличии акций/долей/об участии в органах управления/статусе бенефициарного владельца;
  • сведения о выполнении иной оплачиваемой работы; сведения о правах и обязательствах имущественного характера.
Передача Персональных данных
Кандидат даёт согласие, что Операторы вправе путем без поручения обработки и/или на основании поручения обработки Персональных данных передавать Персональные данные друг другу, а также иным аффилированным лицам Группы Компаний Т1, см. Приложения № 1. При этом лицо, обрабатывающее данные по поручению, вправе перепоручить обработку другому лицу.
Срок обработки Персональных данных
5 лет с момента предоставления Согласия.
Условия кадрового резерва
Чтобы Группа Компаний Т1 могла предлагать Кандидату различные вакансии, Кандидату нужно состоять в кадровом резерве.
  • Условия нахождения в кадровом резерве размещены в Приложении № 2 к этому Согласию.
  • Предоставляя это согласие Кандидат подтверждает, что ознакомился с условиями кадрового резерва и согласен с ними.
  • Кандидат может отозвать своё согласие на нахождение в кадровом резерве, но тогда Операторы не смогут предлагать Кандидату любые вакансии в Группе Компаний Т1.
Источники Персональных данных
Операторы вправе использовать один, несколько или все нижеуказанные источники Персональных данных, необходимые для достижения предусмотренной Согласием цели обработки Персональных данных:
  • сведения и документы, предоставляемые непосредственно Кандидатом и/или уполномоченным представителем Кандидата в адрес Операторов и/или уполномоченных им лицам;
  • сведения, собираемые из общедоступных источников и/или открытых источников информации ;
  • сведения, получаемые от кадровых агентств, администрации-владельцев карьерных сайтов и других интернет-ресурсов по развитию карьеры;
  • сведения, получаемые в результате проверки благонадежности Кандидата.
Политики обработки Персональных данных
  • Политика ООО «ГК «Иннотех» размещена на https://inno.tech/ru/data/privacy_policy/;
  • Политики других Компаний Группы Т1 и Иннотех см. на сайтах этих компаний и/или на сайтах https://inno.tech и https://t1.ru, на которых размещены соответствующие ссылки на политики обработки персональных данных.
Отзыв
Согласие может быть отозвано путем направления письма на электронную почту dpo@inno.tech; при этом после отзыва согласия обработка Персональных данных может продолжать осуществляться в случаях, предусмотренных законодательством. В течение 10 рабочих дней с момента отзыва согласия на обработку персональных данных Операторы исключат Кандидата из кадрового резерва, а также удалят персональные данные.
Приложение № 1 к согласию на обработку персональных данных Кандидата
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Т1» (ООО «Т1»; 111395, ГОРОД МОСКВА, ЮНОСТИ УЛИЦА, ДОМ 13, ОФИС 221; ИНН: 7720484492);
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ГРУППА КОМПАНИЙ «ИННОТЕХ» (ООО «ГК «Иннотех»; 123112, РОССИЯ, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, ПРЕСНЕНСКАЯ НАБ., Д. 12, ЭТАЖ 57, ОФИС 9; ИНН: 9703073496);
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Т1 КЛАУД» (ООО «Т1 Клауд»; ГОРОД МОСКВА, ЮНОСТИ УЛИЦА, ДОМ 13А, КАБИНЕТ 8; ИНН: 7720479358)
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТС ИНТЕГРАЦИЯ» (ООО «ТС-Интеграция»; 111395, ГОРОД МОСКВА, ЮНОСТИ УЛИЦА, ДОМ 13А, КАБИНЕТ 28; ИНН: 7720479365)
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Т1 ДИДЖИТАЛ» (ООО «Т1 Диджитал»; 121205, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ МОЖАЙСКИЙ, СКОЛКОВО ИННОВАЦИОННОГО ЦЕНТРА ТЕР., БОЛЬШОЙ Б-Р, Д. 42, СТР. 1, ПОМЕЩ. 182, ИНН: 9731079549)
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Т1 ИННОВАЦИИ» (ООО «Т1 Инновации»; 107497, ГОРОД МОСКВА, ИРКУТСКАЯ УЛИЦА, ДОМ 11, КОРПУС 1, э 1 ПОМ 5 К 64 ОФ 2008; ИНН: 9718107268)
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СЕРВИОНИКА» (ООО «Сервионика»; 119119, ГОРОД МОСКВА, ЛЕНИНСКИЙ ПРОСПЕКТ, ДОМ 42, КОРПУС 1-2-3, ПОМЕЩЕНИЕ II КОМНАТА 22; ИНН: 7727790940)
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТС-ИННОТЕХ» (ООО «ТС-Иннотех»; 121205, г. Москва, территория инновационного центра Сколково», ул. Луговая, д. 4, корп. 5, пом. 19; ИНН 9731059310)
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТС-ФИНТЕХ» (ООО «ТС–Финтех»; 121205, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», ул. Луговая, д. 4, корп. 5, пом. 19; ИНН 9731059373)
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТС ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (ООО «ТС Цифровые технологии»; 121205, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», ул. Луговая, д. 4, корп. 5, пом. 19; ИНН 9731059341)
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДАТАТЕХ» (ООО «Дататех»; 121205, Россия, г. Москва территория инновационного центра «Сколково» Большой б-р, д. 42, стр.1, помещ. 182, часть 1; ИНН 9731081330)
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Т-ДАТА» (ООО «Т–Дата» (ИНН 7720492736; 111395, г. Москва, ул. Юности, дом 13, каб. 223)
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТС-ЦЕНТР» (ООО «ТС–Центр»;111395, г. Москва, ул. Юности, дом 13А, офис 5; ИНН 7720479301)
Перечень лиц, привлекаемых к обработке персональных данных Кандидата
  • Участие в подборе и проведении проверки благонадежности Кандидатов
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ГРУППА КОМПАНИЙ «ИННОТЕХ» (ООО «ГК «Иннотех»; 123112, РОССИЯ, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, ПРЕСНЕНСКАЯ НАБ., Д. 12, ЭТАЖ 57, ОФИС 9; ИНН: 9703073496)
  • Участие в проведении проверки благонадежности Кандидатов
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Т1» (ООО «Т1»; 111395, ГОРОД МОСКВА, ЮНОСТИ УЛИЦА, ДОМ 13, ОФИС 221; ИНН: 7720484492)
  • Дата-центр
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Т1 КЛАУД» (ООО «Т1 Клауд»; ГОРОД МОСКВА, ЮНОСТИ УЛИЦА, ДОМ 13А, КАБИНЕТ 8; ИНН: 7720479358)
  • Сопровождение работы программного обеспечения Общество с ограниченной ответственностью
«ЦЕНТР ФИНАНСОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ БАЗИС» (ООО «ЦФТ БАЗИС»; 123112, город Москва, Пресненская набережная, Д. 6, СТР. 2, ЭТ/ПОМ 18/I, ЧАСТЬ I; ИНН 7703461865)