Программный продукт «Дистанционное обслуживание СМБ» предназначен для автоматизации административно-управленческих процессов деятельности организации в соответствии с внутренними бизнес-процессами и регламентами, процесса дистанционного обслуживания клиентов среднего и малого бизнеса и реализации дистанционных каналов взаимодействия для работы клиентов среднего и малого бизнеса с цифровым каталогом продуктов и услуг и индивидуальными предложениями.

Возможности программного продукта обеспечиваются функциональностью входящих в его состав модулей:

• «Мобильное приложение для клиентов СМБ» – предоставление дистанционного канала взаимодействия – мобильного приложения для работы с цифровым каталогом продуктов и услуг, а также индивидуальными предложениями;

• «Веб-приложение для клиентов СМБ» – предоставление дистанционного канала взаимодействия – веб-приложения для работы с цифровым каталогом продуктов и услуг, а также индивидуальными предложениями;

• «Фронтальное решение корпоративных клиентов 2.0» – автоматизация административно-управленческих процессов деятельности организации в соответствии с внутренними бизнес-процессами и регламентами, а также обеспечение процессов: создания единого рабочего пространства для сотрудников сети организации в целях предоставления доступа к продуктам и сервисам, используемым в ежедневной операционной деятельности организации; создания личных кабинетов сотрудников и руководителей с встроенными сервисами для работы; оперативного управления продажами;

• «Лента операций юридического лица» – агрегирование данных по заявкам и операциям клиентов – юридических лиц;

• «Управление услугой дистанционного обслуживания клиентов СМБ» – управление услугой дистанционного обслуживания клиентов среднего и малого бизнеса сотрудниками организации в каналах коммуникаций;

• «Контроллер аутентификации для СМБ» – управление сценариями аутентификации и факторами авторизации представителей юридических лиц среднего и малого бизнеса, а также предоставление системам-потребителям актуальных сценариев аутентификации;

• «Функциональные связи между подразделениями/сотрудниками» – построение связей между головными подразделениями и их функционально подчиненными структурами, а также между руководителями и подчиненными сотрудниками в соответствии с внутренними регламентами организации.