Общие сервисы

Продукты
О компании
О нас
Контакты
Закупки
Комплаенс
Ресурсы
Новости
Мероприятия
Признание отрасли
Карьера

1. Назначение программы для ЭВМ

Программа для ЭВМ «Общие сервисы» предназначена для автоматизации банковских процессов, включая проверку данных клиентов; повышение безопасности при аутентификации; обработку документов; создание интеллектуальных ассистентов; анализ и принятие решений по контрсанкционному контролю платежей; обслуживание юридических лиц по сделкам онлайн-конверсии в безналичной форме; сверку конверсионных заявок; управление справочниками, машиночитаемыми доверенностями, продуктами персонализации; управление процессами выпуска, персонализации карт и платежных стикеров, а также их доставки.

2. Основные возможности

Программа для ЭВМ обеспечивает следующие основные функциональные возможности:

хранение и обработка документов;
агрегация (объединение) межсистемных операций для последующего формирования единой бухгалтерской проводки в главной книге;
создание и поддержка единой дизайн-системы и библиотеки визуальных компонентов для реализации фронтальных решений (интерфейсов систем) организации;
доступ к электронному и бумажному досье клиентских и продуктовых документов клиентов — юридических и физических лиц;
разработка интеллектуальных виртуальных ассистентов, позволяющих вести коммуникацию с клиентами банка в различных текстовых (чат-боты в мобильных приложениях/интернетбанке/мессенджерах) и голосовых (голосовые ассистенты, IVR, голосовые роботы) каналах;
ведение единого реестра общих справочников организации с указанием владельцев, распространение справочников, а также получение актуальных и исторических значений справочников, не содержащих банковскую тайну, коммерческую тайну и персональные данные;
предоставление унифицированных интерфейсов по работе с различными видами электронных подписей: ПЭП, УНЭП, УКЭП, технологической электронной подписью;
генерация и валидация одноразовых кодов доступа, действующих для одного сеанса аутентификации, а также усиление мер безопасности при подключении пользователей к системе;
обработка входящих и исходящих вызовов в автоматическом режиме с возможностью получения обратной связи от клиентов и ведения с ними диалога по загруженным сценариям;
получение от Центрального банка Российской Федерации информации о курсах валют, а также передача системам-потребителям полученной информации;
получение от систем-потребителей данных – строк с адресной информацией, их нормализация и возвращение системам-потребителям результата нормализации – информации об адресе в формате, удобном для его использования;
предоставление системам-потребителям сервисов для работы с машиночитаемыми доверенностями;
предоставление API потребителям в целях получения информации о статусах персопродуктов;
управление машиночитаемыми доверенностями;
управление процессами выпуска, персонализации карт и платежных стикеров, а также их доставки;
просмотр документов, подписанных клиентами организации – физическими лицами, а также заказ и получение заверенных дубликатов документов, ранее подписанных клиентами организации – физическими лицами;
автоматизация процессов анализа и принятия решений по контрсанкционному контролю платежей;
автоматизация операционной деятельности организации в процессах обслуживания юридических лиц по сделкам онлайн-конверсии в безналичной форме;
сверка конверсионных операций;
обработка запросов на аутентификацию клиента по технологии 3D Secure (c генерацией, отправкой и проверкой одноразового OTP-кода) в целях обеспечения безопасных платежей через сеть Интернет.