Программа для ЭВМ «Общие сервисы» предназначена для предоставления общих цифровых банковских сервисов, направленных на повышение эффективности, безопасности и качества обслуживания, в том числе:

• безопасность и комплаенс: проверка данных клиентов, генерация и валидация одноразовых кодов доступа, обработка запросов на аутентификацию клиентов по технологии 3D Secure, анализ платежей на соблюдение контрсанкционных требований;

• автоматизация и цифровизация процессов: создание интеллектуальных ассистентов, автоматическая обработка документов, управление справочниками, машиночитаемыми доверенностями и продуктами персонализации;

• работа с клиентами и транзакциями: обслуживание юридических лиц при онлайн-конверсии, сверка конверсионных заявок и принятие решений по платежам;

• управление карточными продуктами: полный цикл работы с картами и платежными стикерами − от выпуска и персонализации до их доставки клиентам.

Возможности программы для ЭВМ обеспечиваются функциональностью входящих в ее состав модулей:

• «Обработка и хранение документов» – комплексное управление документами, включая их хранение и обработку;

• «Агрегатор 3.0» – агрегация (объединение) межсистемных операций для последующего формирования единых бухгалтерских проводок в главной книге;

• «Библиотека визуальных компонентов» – создание и поддержка единой дизайн-системы и библиотеки визуальных компонентов для реализации фронтальных решений (интерфейсов систем) организации;

• «Досье для юридических и физических лиц» – доступ к электронному и бумажному досье клиентских и продуктовых документов клиентов — юридических и физических лиц;

• «Платформа для разработки интеллектуальных виртуальных ассистентов» – разработка интеллектуальных виртуальных ассистентов для коммуникации с клиентами организации в различных текстовых и голосовых каналах;

• «Реестр справочников 2.0» – ведение единого реестра общих справочников организации, распространение справочников, а также получение актуальных и исторических значений справочников, не содержащих банковскую тайну, коммерческую тайну и персональные данные;

• «Единый интерфейс для электронной подписи» – предоставление унифицированных интерфейсов для работы с различными видами электронных подписей: простой электронной подписью, усиленной неквалифицированной электронной подписью, усиленной квалифицированной электронной подписью и технологической электронной подписью;

• «Платформа генерации одноразовых кодов доступа» – генерация и валидация одноразовых кодов доступа, действующих для одного сеанса аутентификации;

• «Платформа голосовых ботов» – обработка входящих и исходящих вызовов в автоматическом режиме с возможностью получения обратной связи от клиентов и ведения с ними диалога по загруженным сценариям;

• «Курсы валют 2.0» – получение от Центрального банка Российской Федерации информации о курсах валют, а также передача системам-потребителям полученной информации;

• «Проверка адресной информации» – нормализация и передача адресной информации в требуемом формате;

• «Машиночитаемые доверенности 2.0» – предоставление сервисов для работы с машиночитаемыми доверенностями;

• «Управление продуктами персонализации» – предоставление API для получения информации о статусах продуктов персонализации;

• «Управление машиночитаемыми доверенностями 2.0» – управление машиночитаемыми доверенностями;

• «Управление выпуском и доставкой карт» – управление процессами выпуска, персонализации карт и платежных стикеров, а также их доставки в офисы организации;

• «Работа с архивом документов физических лиц» – просмотр документов, подписанных клиентами организации – физическими лицами, а также заказ и получение заверенных дубликатов ранее подписанных документов;

• «Контрсанкционный контроль 2.0» – анализ данных о платежах клиентов и принятие решений по контрсанкционному контролю платежей;

• «Расчетное обслуживание онлайн-конверсий» – обслуживание юридических лиц по сделкам онлайн-конверсии;

• «Сверка конверсионных заявок» – сверка конверсионных операций;

• «Аутентификация для проведения интернет-оплаты» – обработка запросов на аутентификацию клиентов по технологии 3D Secure (c генерацией, отправкой и проверкой одноразовых кодов доступа) в целях безопасного выполнения платежей через сеть Интернет;

• «Речевая онлайн-аналитика» – предоставление информации о речевых клиентских обращениях (включая обращения потенциальных клиентов) в режиме реального времени по запросу или подписке на интересующие бизнес-события, возникающие в процессе диалогов с клиентами / потенциальными клиентами.

По вопросам стоимости и порядка предоставления лицензии на программу и ее модули вы можете связаться с нами