Программа для ЭВМ обеспечивает следующие основные функциональные возможности:
• обработка голосовых сообщений клиентов;
• синтезирование ответов на голосовые сообщения клиентов на естественном языке в соответствии с заданным набором сценариев обслуживания;
• обработка информации о финансовых операциях клиентов для использования в рамках программы лояльности;
• работа с арбитражами.