1. Назначение

Программа для ЭВМ «Привилегии и лояльность» предназначена для автоматизации процессов управления привилегиями, программами лояльности и партнерскими предложениями для физических лиц, обеспечивая персонализированное обслуживание, цифровизацию клиентских путей в веб- и мобильном приложении, а также интеграцию с внешними сервисами и программами лояльности.

2. Основные функциональные возможности

Возможности программы для ЭВМ обеспечиваются функциональностью входящих в ее состав модулей:
  • «ВИП-сервисы и привилегия ФЛ» – реализация цифровых клиентских путей для владельцев привилегированных статусов;
  • «Партнерские продукты физических лиц» – формирование и предоставление индивидуальных партнерских предложений и услуг через дистанционные каналы обслуживания;
  • «Управление лояльностью» – управление программами лояльности, начислением и списанием бонусов, а также отображение актуального баланса бонусов в канальных приложениях;
  • «Опции лояльности клиента» – автоматизация работы с клиентами в рамках опций программ лояльности;
  • «Согласование нестандартной заявки 2.0» – автоматизация процесса согласования нестандартных заявок;
  • «Пакетный продукт физических лиц» – предоставление системам-потребителям API для операций над пакетом услуг клиента;
  • «Нестандартный сберегательный продукт физических лиц» – оформление нестандартных сберегательных продуктов для клиентов – физических лиц;
  • «Онбординг клиентов в канале партнера розничного бизнеса» – обеспечение унифицированного процесса подключения партнеров в части онбординга новых клиентов;
  • «Продажа и обслуживание продуктов в канале партнера розничного бизнеса» – обеспечение унифицированного процесса подключения партнеров в части продажи банковских продуктов;
  • «Управление промокодами партнеров розничного бизнеса» – ведение реестров партнерских промокодов и сертификатов – загрузка, хранение и управление их жизненным циклом, а также резервирование промокодов и сертификатов за клиентами – физическими лицами;
  • «Счетчики POS-транзакций клиентов розничного бизнеса» – создание, запуск и управление счетчиками клиентских POS-транзакций для их проверки на соответствие условиям проводимых акций и реферальных программ в онлайн-режиме.

3. Документы на программу для ЭВМ и ее модули

По вопросам стоимости и порядка предоставления лицензии на программу и ее модули вы можете связаться с нами