1. О продукте

Программный продукт, предназначенный для анализа оптимизации бизнес-процессов компании с высокой частотой выполнения рабочих операций. Решение позволяет отследить и понять жизненный путь любого процесса (например, создания кредитной заявки, платежного поручения и т.д.) как целиком, так и на этапах выполнения отдельных операций.

2. Возможности

«Сфера: интеллектуальный анализ процессов (Process Mining)» позволяет ответить на четыре вопроса о работе вашей компании:
  • Как выглядит процесс на самом деле, а не в теории и на словах?
  • Где находятся «узкие» места в бизнес-процессах?
  • Сколько времени и как часто выполняется каждый шаг бизнес-процесса?
  • Как выявить отклонения в процессах?
Основные функции продукта «Сфера: интеллектуальный анализ процессов (Process Mining)»:
  • Определение лучших и худших путей исполнения процессов.
Какой опыт нужно распространить на всю компанию?
  • Определение какие задачи выполняет каждый сотрудник в течение дня, с какой эффективностью работает персонал.
  • Могут ли возникнуть ситуации, которые ведут к отказам клиентов от услуг компании? Как их избежать?
  • Влияние доработки и изменения в информационных системах или бизнес-процессах на выполнение задач.
  • Следуют ли подразделения вашей компании стандартам и регламентам? Как быстро понять, почему возникают отклонения?

3. Документы