1. О продукте

Инструмент предназначен для автоматизации процесса устранения аварии и быстрого возобновления предоставления услуг.

2. Функциональные возможности

Продукт «Сфера: Аварии» позволяет:
  • Зарегистрировать аварию
  • Управлять рабочим процессом аварии
  • Задокументировать аварию
  • Просматривать список аварий с возможностью фильтрации, сортировки
  • Осуществлять поиск аварии по ключевым параметрам
  • Вести историю изменений аварии
Основные функции продукта «Сфера: Аварии»:
  • Своевременное разрешение аварии ведущее к уменьшению потерь для бизнеса.
  • Эффективное руководство и мониторинг выполнения плана восстановления на основе достоверной информации.
  • Создание плана мероприятий по предотвращению повторения аварий.
Функциональные возможности модулей:
  • Модуль «Мониторинг и оптимизация управления авариями» предназначен для централизованного сбора данных о сбоях.
  • Модуль «Помощник в авариях» предназначен для автоматизации получения ответов на запросы пользователей.
  • Модуль «Генератор отчётов» предназначен для автоматизации заполнения карточки Аварии в системе «Сфера: Аварии» на основе анализа файла транскрибации.

3. Документы

Документация, содержащая описание функциональных характеристик, информацию для установки и эксплуатации базового продукта и дополнительных программных модулей продукта:
По вопросам стоимости и порядка предоставления лицензии на продукт и его модули вы можете связаться с нами.