1. Назначение программного продукта

Программный продукт «Управление взаимоотношениями с ФЛ» предназначен для управления маркетинговыми кампаниями для клиентов – физических лиц, реферальными программами для клиентов – физических лиц и автоматизации процессов клиентского обслуживания.

2. Основные возможности программного продукта

Программный продукт обеспечивает следующие основные функциональные возможности:
• управление маркетинговыми кампаниями;
• управление реферальными программами;
• управление сценариями обслуживания клиентов, а также процессами фиксации и консолидации информации о клиентских событиях с последующей передачей данных сотрудникам организации в различных каналах взаимодействия;
• автоматизация процесса работы с претензиями;
• регистрация и определение полномочий представителей и наследников клиента, а также проведение операций по работе с представителями клиента, наследниками и третьими лицами.

3. Документы

По вопросам стоимости и порядка предоставления лицензии на продукт и его модули вы можете связаться с нами